It Specialist - Help Desk Milano

It Specialist - Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

Per inserimento presso importante cliente multinazionale operante nel settore metalmeccanico, stiamo ricercando una figura di

**IT SPECIALIST

Responsabilità:

- Fornisce supporto operativo in attività quali correzioni di bug, aggiornamenti dei sistemi di sicurezza e modifiche dei sistemi informatici;

- Configura dispositivi mobili quali iPad, dispositivi Android, ecc.

e garantisce il necessario supporto;

- Garantisce la manutenzione del sistema AV delle sale riunioni e fornisce supporto per il servizio stampanti;

- Garantisce un supporto di primo livello all'Help Desk per la risoluzione di problemi alle postazioni;

- Identifica hardware e software necessari per soddisfare le esigenze di lavoro, in linea con gli standard del Gruppo;

- Predispone e aggiorna la documentazione relativa alle applicazioni e ai servizi IT (es.

FAQ, guide per l'utente, procedure operative standard);

- Identifica inefficienze nei processi operativi e fornisce indicazioni per il miglioramento degli stessi;

- Mantiene e gestisce lo stock a magazzino relativo a materiale informatico;

Sede di lavoro: Milano

**Requisiti**:

Requisiti e skills:

- Diploma o laurea in discipline tecnico-scientifiche

- Preferibile esperienza pregressa di 1-2 anni nel ruolo, meglio se presso aziende multinazionali modernamente organizzate;

- Ottima conoscenza di Client Computing in ambiente Windows 10;

- Ottima conoscenza di Office 365;

- Conoscenza base di VMware;

- Conoscenza dei tool di ITSM, costituisce un plus la conoscenza di IVANTI/Remedy;

- Conoscenza base networking;

- Costituisce requisito preferenziale la conoscenza SAP;

- Ottima conoscenza inglese

Completano il profilo: autonomia, proattività, flessibilità e problem solving, ottime doti organizzative, di gestione delle priorità e delle scadenze e di orientamento ai risultati, ottime capacità di e di lavoro in team.