It Support Milano

It Support
Milano
Lombardia, Milano

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti.

Garantiamo percorsi di certificazioni specialistiche, un piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze e Academy per renderti job-ready!

Promuoviamo un ambiente di lavoro dove ogni persona è valorizzata per la sua unicità, incoraggiando la creatività e l'innovazione.

**Responsabilità**:

- Gestione, monitoraggio e smistamento dei ticket

- Estrazione e analisi di file e dati da sistemi aziendali

- Risoluzione di problematiche di primo livello o inoltro al team tecnico/specialistico

- Redazione di report periodici sull'andamento dei ticket e sul livello di servizio

- Collaborazione con i team IT e operations per ottimizzare i flussi di lavoro

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nella gestione di ticket

- Conoscenza degli strumenti di gestione ticket e dei principali software per la gestione dei dati

- Capacità di lavorare con database per l'estrazione e manipolazione dei dati

**Cosa offriamo**:

- Percorsi di certificazioni specialistiche

- Opportunità di crescita in un ambiente dinamico

- Progetti innovativi e sfidanti

- Lavoro in team collaborativi e stimolanti

**Sede di lavoro**:Milano

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Assicurazione sanitaria

- Buoni pasto

- Convenzioni aziendali

- Lavoro da casa

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima