It Support Con Inglese - Milano Milano

It Support Con Inglese - Milano
Milano
Lombardia, Milano

_Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità. _

- Stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello pronti a crescere insieme a noi e fare la differenza. Cerchiamo persone con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane. _

- QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: _

- _Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP_

- _Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS_

- _Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA_

- _Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino_

- _Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)_

- _Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant_

- _Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete_

- _MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management_

- _Troubleshooting software_

- _Lingua Inglese: livello fluente (almeno B2)_

- Cosa aspetti? Aspettiamo solo te!!_

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato