It Technical Support Lazio

It Technical Support
Roma
Lazio, Lazio

IT TECHNICAL SUPPORT

La risorsa si dedicherà alla gestione di nuove attivazioni per una clientela Business, seguendo tutto il processo a partire dalla ricezione dell'ordine a sistema, della progettazione, della fase di provisioning fino all'attivazione del servizio da parte del committente.

**Principali attività**:

- Configurazione a sistema di servizi tecnici: Provisioning linee telefoniche

- Gestione a sistema di task di variazioni/disallineamenti

- Verifica da remoto dello stato degli apparati

- Presa in carico e risoluzione di problematiche tecniche

- Gestione degli appuntamenti presso i clienti finali

- Coordinamento e Supporto da remoto all'attività dei tecnici in campo

**Principali caratteristiche richieste**:

- Laurea in discipline tecniche TLC /Informatica o Diploma tecnico con esperienza nel ruolo

- Ottima conoscenza tecnologie in ambito telecomunicazioni: ADSL, SHDSL, SDH, Fibra ottica, ISDN

- Conoscenze/Esperienze su apparati di Networking ( Modem, Router)

- Conoscenza dei protocolli di networking

- Conoscenza del Pacchetto Microsoft office in particolare di Excel

- Gradita certificazione Cisco CCNA

**Soft Skills**:

- Ottime capacità organizzative, di gestione e di definizione delle priorità

- Problem Solving

- Team Work

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Istruzione:

- Laureando (Preferenziale)

Esperienza:

- IP networking specialist: 1 anno (Preferenziale)

Licenza/Certificazione:

- CCNA (Preferenziale)