It Technical Support Milano

It Technical Support
Milano
Lombardia, Milano

Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale.

Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da importanti cicli di crescita sia in termini crescita organica, oltre 1400 dipendenti, sia di nuove acquisizioni, grazie ad una forte accelerazione ed una altrettanto forte spinta verso la digital innovation e l'experience design.

**Posizione**:

Il nostro cliente è un'importante realtà che opera in **ambito tecnologico** con l'obiettivo di anticipare le tecnologie imminenti nell'integrazione di sistemi e nelle soluzioni e servizi software di e-business, per il quale siamo alla ricerca di un/a figura di **IT Technical Support**.

Verrai inserito/a in un team composto da 8 persone dedicato alla **progettazione e sviluppo di una piattaforma digitale IOT per l'area maritime**, soluzione digitale di informazioni di navigazione leader sul mercato Travel & Cruises.

La figura di** IT Application Support **si confronterà con un team tecnologico strutturato all'interno del quale si occuperà di **monitorare e mantenere l'efficienza della soluzione IOT**, operando sull'**applicazione, sulla rete e i sistemi** con l'obiettivo di garantire il corretto funzionamento del prodotto e segnalare eventuali incident per diagnosticare il problema e poterlo risolvere.

**Di cosa ti occuperai**:

- Monitoraggio e manutenzione delle funzionalità applicative del prodotto IoT

- Monitoraggio e manutenzione dei sistemi informatici e reti

- Diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici di sistema e di rete (troubleshooting)

- Gestire la risoluzione delle richieste di helpdesk

- Interfacciarsi col team tecnico per migliorare i processi esistenti valutando obiettivi e riesaminando le modifiche proposte

- Scrittura di report/documentazione di processi tech

**Requisiti**:

- A partire da 2 anni di esperienza nel ruolo di IT Technical Support

- Preferibile background professionale in ambito reti/sistemi

**Altre informazioni**:

E' previsto inserimento diretto a** tempo indeterminato con CCNL Commercio.

La sede di lavoro coincide con quella di Milano con una percentuale di **smart working di circa 3-4 giorni a settimana.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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