It Technology Support Lazio

It Technology Support
Roma
Lazio, Lazio

IT Technology Support

EG Italia Spa, società del gruppo EG, operante nel settore della distribuzione prodotti carbolubrificanti (Oil&Gas) e Convenience Store è alla ricerca di una figura di IT Technology Support da inserire nell'organico dell'IT Department.

L'IT Technology Support monitora e mantiene i dispositivi IT e l'infrastruttura di rete dei nostri siti, fornisce assistenza técnica in remoto e in loco.

Cerchiamo una persona in grado di operare sia in team che in piena autonomia, appassionata e desiderosa di imparare.

Il compito della risorsa sarà quello di supportare e mantenere i sistemi IT dei nostri punti vendita.

Si occuperà delle richieste di supporto per hardware e software.

Il focus del compito è quello di garantire prestazioni ottimali e permettere agli utenti di mantenere un alto livello di produttività.

**Principali responsabilità**:

- Supporto al monitoraggio e manutenzione di reti e sistemi informatici;

- Fornire assistenza tecnologica agli utenti su dispositivi e applicazioni;

- Risoluzione dei problemi tramite telefono, di persona o elettronicamente;

- Registrazione di bug e richieste di miglioramento;

- Eseguire installazioni hardware e software, configurazioni, aggiornamenti, riparazioni e sostituzioni quando necessario;

- Supporto nella risoluzione di problemi tecnici in modo tempestivo utilizzando le risorse disponibili all'interno dell'azienda;

- Gestire e monitorare le risorse interne per garantire registri di inventario accurati;

- Mantenere aggiornati ed efficienti i sistemi;

- Monitorare e occuparsi dell'insieme dei mezzi, delle tecnologie e delle procedure tese alla protezione dei sistemi informatici;

- Supportare la creazione e la gestione di progetti informatici;

- Produrre e aggiornare reportistiche interne al dipartimento;

**Requisiti fondamentali**:

- Forti capacità di risoluzione dei problemi, pensiero critico e tecnico;

- Propensione a lavori di contatto con il pubblico;

- Buone capacità di lavorare in team e in situazioni stressanti;

- Capacità di stabilire le priorità;

- Capacità di rispettare scadenze;

- Conoscenza della lingua inglese (B2).

**Requisiti preferenziali**:

- Laurea triennale in ingegneria informatico e/o elettrotecnico o esperienza equivalente nel settore

**Conoscenze tecniche**:

- MS Office;

- Networking;

- Sistemi operativi più comuni;

- Manutenzione hardware.

Si offre inserimento tramite contratto a tempo determinato di 12 mesi con possiblità di stabilizzazione.

L' inquadramento sarà al IV livello del CCNL commercio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €24. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Computer aziendale

- Formazione professionale

- Mensa aziendale

- Orario flessibile

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- Supporto IT: 1 anno (Obbligatorio)