Junior Back Office Associate Milano

Junior Back Office Associate
Milano
Lombardia, Milano

The new employee will be responsible for supporting local Ops Team on call management, back office activities and other operational tasks.

Reporting directly to local Team Leader.

**Key Responsibilities**:

- Call Centre Customer Service coverage;

- Scanning & Storage of claims documentation;

- E-mail management;

- Back office activities;

Continuous search for improvement opportunities on customer service/satisfaction.

**Vostro Profilo** Education, Professional Qualifications and Experience

- Experience in a similar function or in a customer call centre will be a plus

- Customer service orientated and able to work under pressure

- High degree of responsibility, analytical and able to think "out of the box"

- Experience in claims handling will be a plus

- English Speaker

- Energetic with commitment to deliver

**About AXA

Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale.

Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale.

AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti.

Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity

AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate.

Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.

**What We Offer

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità.

Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita.

Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.