Junior Customer Care Milano

Junior Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

MansioneCerchi un'opportunità stimolante nel settore del customer care?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e internazionale?

Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi.

Sede di lavoro: Milano - zona BonolaSi offre: Contratto determinato finalità assuntivaOrario di lavoro: 40 h settimanali, Full-time su tre turni, anche notturnoBenefit: buoni pastoResponsabilità? Ti occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress.

In particolare dovrai:  Gestire il traffico entranteMediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione miglioreGestire le richieste di rimborso e di reindirizzamentoRisolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionaleCollaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimaleCompetenzeIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: ottima conoscenza della lingua ingleseeccellenti capacità di comunicazioneforte orientamento al cliente e al problem solvingflessibilitàresilienza e capacità di lavorare sotto pressionefamiliarità con gli strumenti digitaliorientamento a lavorare in teamLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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