Junior Customer Care Milano

Junior Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

Cerchi un`opportunità stimolante nel settore del customer care?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e internazionale?

Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un`azienda leader nel settore viaggi.

- Sede di lavoro: Milano - zona Bonola - Si offre: Contratto determinato finalità assuntiva - Orario di lavoro: 40 h settimanali, Full-time su tre turni, anche notturno - Benefit: buoni pasto Responsabilità ¿Ti occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un`esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress.

In particolare dovrai: - Gestire il traffico entrante - Mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore - Gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento - Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale - Collaborare con i team interni per garantire un`esperienza cliente ottimale