Junior Customer Care - Monza Monza

Junior Customer Care - Monza
Monza
Lombardia, Monza

Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per importante realtà operante nel settore della chimica fine, ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist

Attività principali:

Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne, dalla ricezione fino alla finalizzazione

Risoluzione di problematiche legate agli ordini e ai resi, garantendo assistenza ai clienti nel post-vendita

Utilizzo di ERP TeamSystem Enterprise per la gestione e il monitoraggio degli ordini e delle anagrafiche clienti

Gestione delle relazioni con clienti internazionali, rispondendo tempestivamente a richieste via e-mail e telefono

Coordinamento con i team interni (logistica, commerciale) per ottimizzare il flusso operativo e garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti:

Esperienza pregressa nel ruolo di customer care

Conoscenza tassativa di ERP TeamSystem Enterprise

Conoscenza del PC e dei principali applicativi (in particolare Outlook e Excel)

Ottima conoscenza della lingua inglese

Proattività e focus sul cliente

Capacità di rispettare le scadenze e di lavorare per priorità

Luogo di lavoro: Monza (MB)

Orario di lavoro: Full Time 40 ore

Inquadramento:

CCNL Commercio, livello e RAL saranno commisurati all'esperienza

Contratto in somministrazione di 6 mesi + eventuale proroga

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: commercio

Mezzo di trasporto: Auto,

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