Junior Customer Care Specialist Montà

Junior Customer Care Specialist
Montà
Piemonte, Montà

Ricerchiamo una risorsa da inserire come Junior Customer Care Specialist nella direzione Commercial Operations.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Gestisce i reclami tecnico-scientifici

- Verifica e gestisce il reclamo attraverso test di laboratorio, fornendo dati tecnici e risultati, e contribuendo al miglioramento del servizio al cliente

- Assiste técnicamente e scientificamente clienti e distributori

- Effettua ricerche bibliografiche a supporto del lavoro da svolgere

- Collabora all'erogazione di training tecnico alle funzioni tecnico commerciali

Ricerchiamo una risorsa con il seguente background:

- Laurea o diploma universitario in discipline scientifiche (Biotecnologia, Farmacia, Biologia, CTF, Chimica, Ingegneria Biomedica)

- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, livello C1; costituisce un plus la conoscenza della lingua spagnola parlata e scritta

- Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint), e delle principali piattaforme di comunicazione da remoto (Teams, Zoom); costituisce un plus la conoscenza di software per analisi dati

Completano il profilo forti doti comunicative, uno spiccato orientamento al teamwork e una buona attitudine al problem solving.

È una posizione dinamica che si interfaccia con tutti gli enti aziendali e che darà la possibilità di approfondire la conoscenza di prodotti e processi a 360°.

La conoscenza della lingua inglese è necessaria all'interazione con i clienti esteri.

Preferibile con residenza a Siena e dintorni, o disponibile a trasferirsi a Siena.