Junior Customer Care Specialist Bardi

Junior Customer Care Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Omnia Retail srl è alla ricerca di una figura addetta al servizio clienti, part-time con orario pomeridiano e sabato mattina.

Con 55 punti vendita e un e-commerce all'avanguardia, siamo la catena numero uno e in continua crescita in Italia di negozi specializzati in caschi, abbigliamento moto operante sotto l'insegna Wheelup.

**Ruolo**: La risorsa verrà inserita all'interno del team eCommerce e avrà la responsabilità della relazione con i clienti della catena con attività di customer service tramite contatti digitali o telefonici.

**Sede di lavoro**: Via Tommaso Grossi 5, 20841 Carate Brianza (MB), sabato mattina smart-working.

**Orario**: Lun-ven.

14. 00/18. 00; sab.

09. 00/13. 00 (2 sabati al mese)

**Requisiti indispensabili**:

- Empatia nel rapporto con la clientela

- Capacità di ascolto e interpretazione delle richieste

- Attenzione al dettaglio e massima precisione nello svolgimento delle attività

- Autonomia nella gestione di richieste (mail e telefoniche) in italiano e inglese

**Requisiti preferenziali**:

- Conoscenza dello strumento Zendesk

- Conoscenza di Magento

- Precedente esperienza in aziende eCommerce o agenzie specializzate in servizi di Customer Care

- Motociclista e/o appassionata/o del mondo "motociclistico"

- Conoscenza di AS400

**Qualifiche e abilità**:

Titolo di studio diploma

Buona conoscenza della lingua inglese

Se ritieni di avere la giusta combinazione di passione, capacità e competenze inviaci il tuo curriculum!

Annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.