Junior Customer Care Support (Mobile Application Division), Cernusco Sul Naviglio CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Junior Customer Care Support (Mobile Application Division), Cernusco Sul Naviglio
Cernusco sul Naviglio
Lombardia, CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Junior Customer Care Support (Mobile Application Division), Cernusco sul NaviglioCernusco sul Naviglio, Italy

All'interno del nostro team Sales Customer Care - Divisione Mobile Application, assisterai i colleghi del team in vari compiti, durante tutto il processo di vendita, dalle fasi iniziali al supporto post-vendita.

Avrai la possibilità di stare a stretto contatto sia con i team interni che con i clienti, acquisendo esperienza pratica in un ambiente collaborativo.

Supporto pre-vendita: aiutare il team del Customer Care e i venditori durante le prime fasi di vendita. Supporto prezzi: aiutare nella preparazione delle offerte ai clienti. Supporto post-vendita: affiancare i colleghi senior nel post-vendita, rispondendo alle richieste e ai problemi post-vendita. Comunicazione con i clienti: aiutare a mantenere i clienti informati e in buoni rapporti rispondendo alle loro esigenze. Comunicazione con il Plant: aiutare a comunicare con il team di produzione per assicurarsi che i prodotti vengano consegnati in tempo. Dati e reportistica: utilizzare Excel e SAP per analizzare i dati e aiutare a creare report che migliorino i processi di assistenza clienti. La persona che stiamo cercando:

• Interesse per l'analisi dei dati e competenza in Excel.

Conoscenza di SAP, anche base.

• Buone capacità comunicative e capacità di costruire relazioni con clienti e colleghi.

• Attualmente studente o neolaureato/a in Ingegneria Gestionale, Economia o un campo correlato.

• Competenze linguistiche: inglese e italiano, ad un ottimo livello scritto e parlato.

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