Junior Customer Service Clienti B2B Forlì

Junior Customer Service Clienti B2B
Forlì
Emilia Romagna, Forlì

Gruppo 8 S. R. L** azienda del Gruppo **HTL International Singapore**,

Ricerchiamo un/una junior Customer Clienti B2B Mercato Francese e Inglese

Principali responsabilità legate al ruolo

- **Gestione delle Relazioni con il Cliente**:

- Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti B2B, fungendo da principale punto di contatto per le loro esigenze.

- **Assistenza e Supporto Clienti**:

- Fornire assistenza e supporto ai clienti B2B per garantire una risoluzione rapida ed efficace di eventuali problemi o domande.

- Operare direttamente sulla logística e produzione, per soddisfare le richieste dei clienti in modo tempestivo.

- **Rapporto con dipartimenti interni**:

- Rapportarsi con il Sales order relativo ai clienti B2B, monitorando l'accuratezza e la tempestività delle consegne.

- Rapportarsi con la logística delle consegne, inclusi trasporti e installazioni, per garantire una consegna senza problemi dei mobili ai clienti.

- **Supporto**: Supporto su problemi tecnici o domande relative ai prodotti, fornendo chiarimenti e assistenza técnica.

Conoscenze specifiche ( )

- **Conoscenze Specifiche**:

- Esperienza precedente nel servizio clienti, preferibilmente nel settore B2B o dell'arredamento.

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con fluente conoscenza dell'inglese e del francese.

- Capacità di gestire con successo multiple priorità e lavorare efficacemente.

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del software SAP.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €23. 400, 00 - €30. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Computer aziendale

- Convenzioni aziendali

- Distributori automatici di snack e bevande

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- Customer: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)