Junior Customer Service Campogalliano

Junior Customer Service
Campogalliano
Emilia Romagna, Campogalliano

Transmec Group è un'azienda di trasporti, spedizioni e logística nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi caratterizzato in questi anni da un costante sviluppo del suo business e della sua organizzazione.

Abbiamo una presenza globale con 40 filiali in 16 paesi nel mondo.

La nostra missione è diventare per le aziende un partner strategico capace di aumentare il valore del loro brand attraverso la logística e i trasporti, attraverso un servizio veloce e personalizzato.

**Descrizione posizione**:

La figura dovrà svolgere diverse attività di supporto al cliente, quali: gestione dei flussi di comunicazione, verifica del buon esito delle spedizioni e gestione delle problematiche quotidiane.

Curerà il rapporto con i fornitori tramite monitoraggio delle loro attività.

Presterà supporto ai colleghi per attività di back-office (inserimento spedizioni, controllo fatturazione attiva/passiva, etc).

**Le mansioni richieste saranno le seguenti**:

- Gestione claim clienti;

- Verifica di buon esito consegne/ritiri;

- Pianificazione operativa servizi trasporto e logística;

- Monitoraggio del livello dei servizi di fornitori terzi;

- Aggiornamento portali;

- Inserimento spedizioni a gestionale (AS400);

- Check fatturazione attiva-passiva;

- Ottimizzazione dei servizi di trasporto;

- Elaborazione e aggiornamento di reportistica.

**Requisiti richiesti**:

- Preferibile Diploma o Laurea a indirizzo linguistico;

- Preferibile esperienza di almeno un anno nel ruolo;

- Buona conoscenza della suite Microsoft Office;

- Gradita la conoscenza di AS400;

- Ottime doti organizzative, precisione, capacità di lavorare in team, predisposizione a lavorare con i clienti;

- Necessaria la conoscenza della lingua inglese mentre sarà considerata un plus la conoscenza della lingua spagnola.

**Sede di lavoro**: Campogalliano (Mo).

**CCNL di riferimento**: Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni.

**Inquadramento previsto**:contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)