Junior Customer Service - Sendabox Milano

Junior Customer Service - Sendabox
Milano
Lombardia, Milano

Sendabox realtà del Gruppo ITLM** nasce con l'obiettivo di fornire un servizio di comparazione online per spedizioni nazionali ed internazionali.

Una realtà digitale completamente flessibile in grado di fornire i migliori corrieri al prezzo più vantaggioso ed offrire soluzioni di logística integrata per e-commerce.

In ottica di ampliamento dell'organico di Sendabox, siamo alla ricerca di un profilo di **Junior Customer Service** con desiderio ed interesse ad un percorso professionale di formazione e crescita come **Inside Sales**.

Il profilo inserito svolgerà principalmente, ma non solo, le seguenti attività di Customer Service:

- Contatto telefonico diretto con i clienti nazionali e partners operativi.

- Supporto al cliente per esigenze organizzative

- Supporto al cliente per risoluzione di problematiche

- Supporto nella gestione dei ritiri ai clienti e delle loro eventuali anomalie

- Gestione ed evasione pratiche di giacenza.

- Supporto ai colleghi delle varie società del gruppo.

La risorsa, affiancata dal Sales Manager e dal team commerciale, inizierà un percorso ponendo le basi per un progetto di carriera come Inside Sales, gestendo anche le seguenti attività:

- Attività di scouting nuovi clienti su target aziendali previsti dal piano del Sales Manager.

- Gestione dell'intero ciclo di vendita con il coinvolgimento dei differenti stakeholder interni ed esterni coinvolti nel processo commerciale

- Attività di up-selling e cross-selling per la proposta di servizi integrativi o di nuove linee di prodotto

- Telesales

La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Diploma e/o Laurea

- Esperienza di 1 anno in ambito commerciale e/o customer service

- Predisposizione e forte orientamento alla gestione del cliente.

- Conoscenza dei principali strumenti tecnologici a supporto delle azioni commerciali ((Word, Excel, Power Point e CRM)

- Capacità di lavorare in team e per obiettivi

- Intraprendenza e determinazione unite ad ottime doti comunicative

- Forte orientamento allo sviluppo del business

Si offre un iniziale contratto di apprendistato professionalizzante, in un contesto dinamico ed in continuo sviluppo.

Sede di lavoro: Viale Espinasse, 163 (MILANO)

Contratto di lavoro: Apprendistato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)