Junior Customer Support & Administration BOLOGNA

Junior Customer Support & Administration
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Chi SiamoShapeMe è il primo centro Wellness digitale in Italia che eroga innovativi servizi on-demand a domicilio e online, rivolti sia a privati che aziende. Ai privati offriamo terapie manuali a domicilio (massaggi, osteopatia, fisioterapia) in 22 province, oltre a servizi di consulenza e formazione a distanza su Alimentazione, Allenamento e Benessere Mentale. Alle aziende offriamo servizi di Corporate Wellbeing per migliorare il benessere e la salute dei lavoratori. La nostra mission è aiutare le persone a stare meglio offrendo loro servizi di semplice e rapida fruizione con professionisti certificati e selezionati. Ruolo e ResponsabilitàQueste le principali attività previste:Assistenza e supporto clienti: darai supporto sia a clienti acquisiti che ai clienti potenziali aiutandoli a individuare i servizi più idonei alle loro esigenze e li supporterai nelle fasi di pre-vendita, fruizione dei servizi e post-vendita. Assistenza e supporto professionisti: ti relazionerai con i terapisti e i consulenti che collaborano con ShapeMe relativamente a gestione prenotazioni, erogazione servizi, amministrazione e pagamenti. Amministrazione: Gestirai parte della fatturazione attiva e passiva. Cosa cerchiamoCerchiamo una figura Junior con massimo 2 anni di esperienza, con ottime doti di problem solving, capace di comunicare in maniera empatica ed efficace sia in forma orale che scritta, garantendo la piena soddisfazione dei clienti. Non ci interessano particolarmente i titoli di studio o le esperienze professionali, quanto l'attitudine, la motivazione, la volontà di imparare e l'interesse per il settore. Entrerai a fare parte di un'azienda in crescita, riceverai una formazione personalizzata sia sulle attività di customer support che sulle attività di amministrazione. Inoltre parteciperai in prima persona all'organizzazione dei processi e delle attività che ti coinvolgeranno. Il nostro ufficio è a Bologna in zona Mazzini, la presenza in ufficio è richiesta per un minimo di 4 giorni lavorativi a settimana, con orario flessibile compreso tra le 9 e le 19. La ricerca è rivolta a profili Junior, valutiamo sia profili di neolaureati per i quali è previsto un periodo iniziale di tirocinio, che profili con massimo 2 anni di esperienza. Livelli di seniority più elevati non saranno presi in considerazione. Inquadramento e retribuzione saranno valutati in base alle competenze e alle esperienze. Se pensi di essere la persona giusta, scrivici una email a ****** nell'oggetto della mail: "Customer Acquisition & Support". Insieme al tuo cv ti chiediamo di inviarci una lettera di presentazione in cui ci spieghi perché ritieni di essere la persona giusta per ShapeMe e che contributo potresti dare alla nostra crescita. Le candidature senza lettera di presentazione non verranno prese in considerazione.

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