Junior Customer Support Milano

Junior Customer Support
Milano
Lombardia, Milano

Junior Customer Support

Full-remote, zona Milano o provincia, 500 euro al mese, P. IVA o ritenuta d'acconto.

Breve descrizione OnCasting:

OnCasting è una società nata in Italia, annoverata come startup innovativa, che coniuga una forte componente tecnologica all'esperienza ventennale dei suoi professionisti nel settore del casting.

Il progetto è ispirato a valori di condivisione e mira a sviluppare una maggiore digitalizzazione e una comunicazione virtuosa tra i mondi del lavoro, della formazione e degli enti preposti alla cultura e alla conoscenza.

Se sei altamente motivato/a e hai esperienza nel servizio clienti, stiamo cercando uno/a specialista dell'assistenza clienti preferibilmente domiciliato a Milano o provincia.

Si tratta di un ruolo full-remote ma ci saranno anche occasioni di incontro con il team.

- Ottime capacità organizzative, precisione e proattività

- Autonomia e ottime doti relazionali e comunicative

- Propensione alla risoluzione dei problemi

- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione

- Ottima capacità di lavorare in team

- Approccio alla centralità del cliente

Completano il profilo:

- Interesse per il mondo delle start-up e per il settore dell'intrattenimento

- Flessibilità, curiosità intellettuale e atteggiamento positivo

- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Compiti

- Garantire un'esperienza eccellente al cliente e mantenere un'assistenza professionale

- Risolvere eventuali problemi di iscrizione in piattaforma il più rapidamente possibile identificando la risposta e la strategia appropriate

- Collaborazione con altri team operativi per garantire una rapida risoluzione delle richieste degli utenti

- Escalation, se necessario, ai propri manager per eventuali problemi tecnici che potrebbero influire sull'esperienza degli utenti

- Mansioni di assistenza organizzativa su iniziative e progetti dedicati

- Aggiornamento calendario del team e creazione link meeting online e inviti.

- Aggiornamento materiali informativi/di assistenza cliente

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d. lgs.

n. 198/2006).

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art.

13 regolamento UE n. 2016/679 (GDPR).

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Stipendio: €500, 00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile