Junior Digital Business Analyst Bardi

Junior Digital Business Analyst
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per il consolidamento della propria sede siamo alla ricerca di un/a:

**Junior Digital Business Analyst**:

da inserire nel Dipartimento Information Technology & Digital.

La risorsa opererà come Functional & Technical IT Specialist nella Direzione Information Technology & Digital con focus principale su moduli e processi del CRM Salesforce come il Customer Service, Field Service, Marketing e Health Cloud. Il Digital Business Analyst lavora fianco a fianco con i responsabili delle business function e li aiuta traducendo i requisiti funzionali in strumenti tecnologici di supporto, garantendone la buona qualità, l'integrazione e la correttezza dei dati.

La risorsa pertanto dovrà occuparsi della gestione delle seguenti attività:

Raccolta dei requisiti di business per le modifiche e validazione delle relative Analisi Funzionali;

Evoluzione del Sistema CRM Salesforce, Mulesoft;

Supervisione delle attività di programmazione svolte dai fornitori;

Verifica/test della qualità della soluzione realizzata, sia dal punto di vista funzionale, tecnico ed economico;

Amministrazione del sistema CRM;

Collaborazione con i team di supporto per il trasferimento di conoscenze e la gestione di urgenze.

**Requisiti**:

Conoscenza di processi e sistemi di CRM e di process integration;

Esperienza pregressa su progetti di implementazione di soluzioni di CRM

Ottime capacità di analisi e problem solving;

Orientamento ai risultati e proattività;

Solide basi tecniche;

Eccellenti capacità di comunicazione e di team building;

Interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi informatici di supporto all'impresa;

Padronanza della lingua inglese, disponibile per brevi e, talvolta, frequenti trasferte a sostegno delle diverse società del Gruppo;

La conoscenza di Salesforce è richiesta;

Esperienza pregressa su progetti di integrazione è preferibile;

La conoscenza di Mulesoft e Heroku è preferibile.

**Cosa Offriamo**:

Si offre un contratto con inquadramento secondo il CCNL dell'industria chimica in una società di identità italiana in continuo sviluppo e dal forte respiro internazionale.

Assicurazione sanitaria e possibilità di adesione al fondo di previdenza complementare.