Junior Ecommerce Content & Customer-Care Specialist Bardi

Junior Ecommerce Content & Customer-Care Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Omnia Retail srl (Wheelup), società che opera nel settore retail abbigliamento e accessori moto, avente 43 punti vendita e negozio eCommerce, è alla ricerca di una figura professionale che vada a coprire la posizione di

**Junior eCommerce Content and Customer Care Specialist

La risorsa verrà inserita all'interno del team eCommerce con sede a Carate Brianza (MB) e avrà le seguenti responsabilità:

AREA CONTENT

- Aggiornamento e manutenzione dello store online eCommerce basato su Magento

- Realizzazione descrizioni e schede prodotto per la pubblicazione online (Italiano + Inglese)

- Realizzazione schede descrittive dei prodotti che verranno utilizzate nei punti vendita

AREA CUSTOMER CARE

- Fornire un eccellente servizio ai clienti

- Fornire una soluzione su misura in modo proattivo ed efficace al fine di garantire un'esperienza cliente eccellente

- Monitorare, tramite gli strumenti forniti dall'azienda, il flusso degli ordini per garantirne la consegna entro i tempi prestabiliti

Requisiti indispensabili:

- Attenzione al dettaglio e massima precisione nello svolgimento delle attività

- Empatia nel rapporto con i consumatori

- Capacità di ascolto e interpretazione delle richieste

- Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti di editor testi

- Conoscenza base HTML

- Buona conoscenza Inglese

- Voglia di mettersi in gioco e imparare

Requisiti preferenziali

- Conoscenza degli aspetti SEO

- Capacità di utilizzo CMS Magento o similari

- Conoscenza di HTML e CSS

- Proattività

- Motociclista e/o appassionata/o del mondo "motociclistico"

- Conoscenza dello strumento Zendesk

- Conoscenza di AS400

- Precedente esperienza in ambito eCommerce e/o presso agenzie digital

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi e ha carattere di urgenza.

Sede di lavoro a Carate Brianza (MB)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

- Formazione professionale

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima