Junior Export Customer Care Forli Firenze

Junior Export Customer Care Forli
Firenze
Toscana, Firenze

Per la nostra sede di Forli, San Marco Group SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire in un percorso di formazione finalizzato all'assunzione, all'interno della struttura di Customer Care Export, avente riporto al Customer Care manager di Brand:

Obiettivi:

- Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post vendita collaborando con l'area Sales e l'area service

- Fidelizzare i clienti esistenti aumentando il trust verso l'azienda

- Sviluppare insieme all'area Sales le opportunità di crescita sui mercati existing o su nuovi mercati

Task affidati:

- **Tutte le attività richieste dal ricevimento all'evasione dell'ordine** (Inserimento e verifica / Trasmissione a operations e monitoraggio approntamento e conferma spedizione / Fornire, coordinandosi con gli altri entri coinvolti, tutta la documentazione necessaria all'esportazione / Gestire, in collaborazione con Sales e Service, eventuali reclami post vendita con l'obiettivo di garantire i migliori tempi di risposta al cliente )

- **Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l'area Sales (**Inserimento e manutenzione dei dati anagrafici del cliente a gestionale (anagráfica, sconti, . . ) / Su indicazioni dell'Export Manager, aiutare nella redazione di offerte commerciali, contratti di distribuzione, . . . / Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dei clienti)

- **Supporto al team sales nello sviluppo di nuove opportunità nei mercati che presidia collaborando con l'Export Manager

Caratteristiche richieste:

- orientamento al cliente

- affidabilità

- buone capacità relazionali

Competenze linguistiche:

- Inglese

- Russo

- Tedesco

- Spagnolo

Si offre la possibilità di essere inseriti in un contesto giovane e dinamico con ottime opportunità di sviluppo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Tredicesima

Lingua:

- Tedesco (Obbligatorio)

- Spagnolo (Obbligatorio)

- Francese (Obbligatorio)