Junior Flight Customer Service Agent Rimini

Junior Flight Customer Service Agent
Rimini
Emilia Romagna, Rimini

EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all'interno del team di Customer Service in qualità di **Junior Flight Customer Service Agent**.

**L'attività consiste in**:

- Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio

- Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat

- Gestione delle eventuali modifiche o cancellazioni dei voli, offrendo soluzioni alternative o rimborsi

- Utilizzo di sistemi GDS dedicati alla biglietteria aerea (Amadeus, Travelport Galileo)

- Gestione dei pagamenti

**Competenze e requisiti richiesti**:

- Forte predisposizione al team working con spirito collaborativo e propositivo

- Ottima predisposizione a rapporti interpersonali con colleghi e clienti

- Comprensione della richiesta del cliente e capacità di offrire soluzioni adeguate alle sue esigenze

- Dinamismo e flessibilità

- Interesse verso un sempre costante apprendimento

- Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua

- Ottima conoscenza della lingua Inglese

- Residenza in provincia di Rimini

**Costituiscono titolo preferenziale**:

- Conoscenza della lingua francese e/o spagnola e/o portoghese e/o tedesca

- Capacità di utilizzo del Pacchetto Office

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Bevande gratis

- Supporto allo sviluppo professionale