Junior Guest Relation Agent Milano

Junior Guest Relation Agent
Milano
Lombardia, Milano

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante Cipriani con un'ampia terrazza; il Bar Arrigo, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Ispirato all'Harry's Bar di Venezia dove si riunivano personalità internazionali, il progetto di Milano combina accoglienza e semplicità con il servizio che caratterizza Cipriani da più di novant'anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Junior Guest Relation in grado di rappresentare al meglio l'autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l'esperienza dei nostri ospiti.

**Requisiti**:

- Predisposizione naturale all'accoglienza

- Ottime doti comunicative e di team work

- Professionalità e cortesia

- Laurea o titolo di livello pari o superiore in ambito turistico/hospitality

- Ottimo grooming

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Alti standard di servizio

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Capacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti

- Essere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi ecc.

- Curiosità e proattività

- ** Disponibilità a lavorare su turnazione anche serale con termine turno 01. 30 am e nei weekend

**Responsabilità**:

- Accogliere i nostri ospiti presso la reception ed essere un entusiasta primo punto di contatto

- Supporto al team, nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM

- Cercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questi

- Accogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando queste dinamiche al manager di riferimento

- Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano

**Benefits**:

- Attività di Team Building e Formazione

- Un ambiente collaborativo e motivante

- Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

- Possibilità di esperienze all'estero

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