Junior Helpdesk Faenza

Junior Helpdesk
Faenza
Emilia Romagna, Faenza

Moltiply BPO&Tech** è leader in Italia nell'offerta di servizi complessi di BPO e IT per il settore bancario e assicurativo.

La nostra mission è aumentare l'efficienza e migliorare la competitività dei nostri clienti, agendo come partner forte e affidabile.

Siamo un Gruppo di 3. 500 persone che si impegna a moltiplicare il potenziale dei nostri clienti, delle persone e dei settori in cui operiamo.

**Posizione**:

Come **Junior Helpdesk **ti occuperai di:

- Gestione ticketing

- Gestione delle esigenze e delle problematiche, sia hardware che software, legate alle postazioni di lavoro (PC, Stampanti, Periferiche, Telefoni VoIP, etc.

)

- Configurazione e installazione degli strumenti aziendali in ambiente prevalentemente Microsoft

Verrai inserito in un contesto Enterprise e ti occuperai dell'assistenza informatica in loco e in modalità remota per tutte le sedi del Gruppo.

Lavorerai in cui saranno valorizzate le tue caratteristiche personali, di lavoro in team, e dove avrai la possibilità di crescere meritocraticamente.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico

- Conoscenza di base dei sistemi operativi, hardware e software comuni

- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficiente

- Buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato) è un plus

- Rappresenta requisito preferenziale un'esperienza, anche solo di sei mesi, nel ruolo

**Ulteriori caratteristiche

- Passione, entusiasmo, buone capacità relazionali e doti comunicative

- Capacità di lavorare in team

- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo

- Conoscenza base di ambienti di virtualizzazione