Junior It Support Lazio

Junior It Support
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione del lavoro ATTIVITA':

Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing)

Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw

Configurazione apparati di agenzia

Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico

Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi

Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione

Diplomato o Laureato in informatica o affini

Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW

Ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft

Spiccate doti di analisi e problem solving

Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto

Abilità di lavorare in modo flessibile

Ottime capacità interpersonali e "customer oriented"

Ottime capacità interpersonali e organizzative

Puntualità e ottima gestione dello stress

Abilità di lavorare in team

La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi

Ulteriori informazioni Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!

Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato

I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta

Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto

Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia

Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici

Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere

Progetti strutturati sulla DE&I

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