Junior It - Tempo Determinato
Job Description:
- Gestione completa dei ticket ITSM con segnalazioni verso sdm e/o verso altre strutture e gestione relative risposte -- (strumenti: ITSM, Sales Force, Service Now, Posta Elettronica, Monetica, WSICT, GEOCALL, portale)
- Gestione interventi chiusi parzialmente da parte Società di Manutenzione e invio delle situazioni out of sla - (strumenti: Sales Force + posta elettronica)
- Controllo sospensioni e invio errori a Società di Manutenzione (strumenti: Sales Force + posta elettronica)
- Controllo backlog Società di Manutenzione (strumenti: Sales Force + posta elettronica)
- Si tratta di una persona con skill di comunicazione per il confronto day by day.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
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