Junior Project Manager Milano

Junior Project Manager
Milano
Lombardia, Milano

BV TECH S. p. A. è la società capogruppo di una realtà consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, in grado di aggregare capacità e competenze che offrano alle Aziende soluzioni strategiche finalizzate al miglioramento del loro business.

Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo e interamente italiano, nato nel 1995 su iniziativa dell'Ing.

Raffaele Boccardo.

Il Gruppo ha concentrato da subito le proprie attività nell'ambito dell'innovazione e della tecnologia, ponendosi come obiettivi la crescita e la costruzione di valore duraturo.

L'esperienza di BV TECH si basa su solide competenze che, sviluppate in un costante rapporto di collaborazione con i clienti, spaziano dalla conoscenza delle tecnologie più innovative al presidio dei processi di Business, dall'abilità di realizzazione di sistemi complessi alla capacità di Program & Project management e alla gestione operativa delle infrastrutture informatiche e di telecomunicazione.

Facendo leva sull'esperienza di System Integration, sulla capacità di progettare soluzioni e sulle competenze specifiche dei vari settori di mercato, BV TECH offre un ampio ventaglio di soluzioni:

consulenza;realizzazioni di soluzioni chiavi in mano;realizzazione, gestione e vendita di sistemi software, apparati e reti di telecomunicazioni;servizi di assistenza e manutenzione. Grazie a tale duttilità, oggi BV TECH è in grado di proporre alle aziende private, agli operatori di telecomunicazioni e alle Pubbliche Amministrazioni idee e soluzioni innovative e competitive.

PosizionePer il potenziamento della propria sede operativa di Milano, BV TECH ricerca una figura di PM Junior in ambito Gestione Progetti.

Il Gruppo di progetto è una struttura di gestione, governo delle attività e supporto all'utente finale per l'interpretazione, catalogazione, dispaccio di richieste tecniche di secondo livello da parte degli utenti appartenenti a grandi organizzazioni clienti.

CaratteristicheEsperienza nel ruolo o almeno tre anni di esperienza nel coordinamento di risorse e rendicontazione alle strutture gerarchiche e al cliente finale.

Particolarmente gradite saranno esperienze nel mondo bancario. Capacità di lavorare in team sotto pressione e capacità nella gestione delle emergenze;Capacità di relazione, motivazione e presa in carico delle attività suddivise nel gruppo di lavoro di 2-3 unità;Capacità di comprendere manuali operativi tecnici e di prepararne a sua volta sulla base di processi e modelli di servizio condivisi col cliente;Marcate doti di proattività e disponibilità;Competenze di GestioneEsperienza nella gestione di gruppi di lavoro (Help Desk / Service Desk) orientati allo screening dei ticket di 2° livello e al supporto dei tecnici on-site;Esperienza nella partecipazione e/o gestione di piccoli progetti (organizzazione, attribuzione degli incarichi, reportistica e gestione dei SAL);Competenze TecnicheCompetenze tecniche approfondite sulla gestione e sulle più comuni problematiche di sistemi Windows 10 client, stampanti multifunzione e periferiche;Competenze approfondite sui modelli di creazione, gestione, installazione immagini SW su sistemi client Windows 10;Approfondite competenze sugli strumenti di produttività personale (principalmente Excel e PowerPoint) per caricamento, analisi, aggregazione, confronto e gestione di dati estratti da sistemi diversi (sistemi di monitoraggio, sistemi di ticketing. . . ) con l'obiettivo di produrre report direzionali sull'andamento del servizio e sulla eventuale contabilizzazione di penali;Esperienza e conoscenza dei processi di assistenza tecnica all'utente finale, con particolare riferimento alle grandi organizzazioni, e gestione delle criticità (lamentele utenti, solleciti, escalation, ecc…);Competenze sulla amministrazione della infrastruttura LDAP/AD per la gestione degli account utente: dalla creazione alla verifica degli accessi;Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e comprensione e gestione dei Livelli di Servizio (apertura, sospensione, dispaccio, chiusura ticket…);Altre informazioniSEDE: Milano (MI)

Si offre: inquadramento e retribuzione commisurata all'effettiva esperienza nel ruolo.

BenefitBuoni pasto;Smart working;Formazione professionale;Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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