Junior - Service Desk Officer Bari

Junior - Service Desk Officer
Bari
Puglia, Bari

Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Staff Augmentation di Deloitte Business Solution nelle sedi di Firenze e Bari. Sarai coinvolto nell'offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti del network Deloitte per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software. La risorsa Junior sarà inserita in un team di lavoro, affiancando colleghi senior e occupandosi di:Gestire in modo rapido ed efficace i task degli incident e delle request che ti saranno assegnati dal supporto di primo livello. Fornire consulenza e assistenza tecnica on site ai clienti interni. Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute attraverso la piattaforma di ticketing ServiceNow garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation. Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi informatici, software e periferiche. Gestione dei magazzini IT locali. Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft ed Apple (sia desktop che mobile), pacchetto office, informatica di base e networking. Conoscenza del tool di trouble ticketing: ServiceNow. Ottime capacità di analisi e problem solving in ambito software e hardware. Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (minimo livello B1). Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale. Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale. Sei pront* a #MakeAnImpactThatMatter insieme?

Candidati ora!Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs.

196/2003.

La ricerca rispetta il d. lgs.

198/2006, il D. lgs.

215/03 e il D. lgs.

216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

#J-18808-Ljbffr