Junior Service Desk Specialist Napoli

Junior Service Desk Specialist
Napoli
Campania, Napoli

Junior Service Desk Specialist:

Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento

Esperienza: 1 anno

Cosa aspettarti da questa posizione:

Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso. Lavorerai a diretto riporto del Service Manager nel team di Product Maintenance Service.

In particolare, ti occuperai di:

Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti che presentano problematiche con gli applicativi offerti dalla società;

Prendere in carico e gestire accuratamente le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing;

Gestire la relazione con l'utente finale fino alla risoluzione del ticket.

Qualifiche e competenze richieste:

Diploma in ambito informatico;

Conoscenza di Microsoft Sql Server.

Le soft skills che riteniamo importanti:

Siamo alla ricerca di una persona con buone doti comunicative, proattività e voglia di crescere, oltre che con capacità di problem-solving e attitudine alla cura del rapporto con il cliente.

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