Junior Technical Support Specialist
Siamo stati incaricati di ricercare, per azienda cliente facente parte di un gruppo Multinazionale, la figura di Junior Technical Support Specialist.
La figura verrà all'interno del Team di Supporto Tecnico e Customer service e riporterà direttamente al Technical Support Manager.
I tuoi compiti:Assistenza tecnica a clienti sia italiani che esteri per assicurare la risoluzione delle problematiche rispettando le tempistiche richiesteMonitoraggio e assistenza proattiva dei sistemiFormazione diretta dei clienti, sia italiani che esteri, in modalità on line o presso le sedi degli stessiRedazione di guideDefinizione delle priorità in stretta collaborazione con il Technical Support ManagerCollaborazione diretta con il team di sviluppatori e progettistiCollaborazione con il team commerciale per la pianificazione delle attività e successivo monitoraggio Cosa richiediamo:Laurea triennale in Informatica o Automazione o Diploma di alta formazione professionaleConoscenza dei principali strumenti informatici (rappresenta un valore aggiunto la conoscenza di base in ambito sviluppo Software C, C++) e la propensione alle attività manualiCapacità di lettura di disegni tecnici (meccanici, elettrici e pneumatici)Conoscenza della lingua inglese ad un Livello B2Disponibilità a trasferte in territorio nazionale ed internazionale per circa un 20% del monte ore lavorativeDisponibilità a lavorare in orario serale con reperibilità Cosa si offre:Inserimento diretto in aziendaAmbiente di lavoro dinamicoRealtà multinazionalePossibilità di trasferte Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
Mezzo di trasporto: Auto
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