Junior Web Security Technician Bardi

Junior Web Security Technician
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione Societ di consulenza specializzata nella progettazione, realizzazione e gestione di infrastrutture di sicurezza IT Principali responsabilit La figura inserita si occuper di:

Gestire le richieste di supporto tecnico del cliente attraverso lo strumento di ticket management; Interagire con il cliente telefonicamente e attraverso quest'ultimo; Interagire con il Technical Assistance Center (TAC) del vendor in caso di eventuali problematiche; Gestireil laboratorio interno; Simulare, laddove possibile, la struttura del cliente in laboratorio, riproducendo i problemi segnalati; Confrontarsi con i tecnici di delivery per problematiche complesse; Conseguire periodicamente certificazioni tecniche.

Principali caratteristiche richieste Conoscenza di almeno una delle problematiche di firewalling, Web Security, Application Delivery; Buone capacit di comunicazione con il cliente; Conoscenza della lingua inglese:

Troubleshooting e Problem Solving.