Key Account Milano

Key Account
Milano
Lombardia, Milano

ZeroPerCento è una cooperativa sociale di tipo B che offre servizi alle aziende, dedicata a promuovere l'inclusione lavorativa delle persone con disabilità facilitando il loro inserimento nel mercato del lavoro attraverso percorsi professionali strutturati e opportunità di sviluppo mirate. Ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro dove ogni persona, indipendentemente dalle sue caratteristiche, è valorizzata e ha la possibilità di crescere.

Un luogo dove ogni talento trova il suo spazio, contribuendo a un impatto positivo e duraturo.

**Descrizione del Ruolo**:

**Responsabilità principali**:

- Gestire il portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfazione.

- Gestire l'ingresso di nuovi clienti.

- Call periodiche con i clienti.

- Gestione delle opportunità di Up-selling e Cross-selling.

- Collaborare con i team interni per garantire l'esecuzione delle attività in linea con le aspettative del cliente.

- Preparare report di performance e presentazioni per il management e per i clienti.

- Identificare nuove opportunità di business e lavorare per espandere il portafoglio clienti e migliorare l' offerta.

**Requisiti**:

- Esperienza di almeno 2/3 anni nella gestione di clienti.

- Capacità di gestire relazioni complesse e di fornire soluzioni personalizzate per i clienti.

- Eccellenti doti di comunicazione, negoziazione e problem solving.

- Forte orientamento al cliente e alla gestione di aspettative.

- Capacità di lavorare in team e in autonomia, con un forte focus sui risultati.

- Conoscenza del pacchetto Office nello specifico Excel; CRM; Canva.

- Preferibilmente Laurea in Economia o discipline affini.

- Elevato livello organizzativo e flessibilità.

**Cosa offriamo**:

- Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e inclusivo.

- Supporto continuo e formazione sul campo.

- Possibilità di crescita professionale in ambito sociale e lavorativo.

- Retribuzione commisurata all'esperienza.

- Contratto Full-time a tempo indeterminato, (CCNL Cooperative Sociali).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Snack gratis

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Esperienza:

- Account: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)