Key Account Specialist
Stiamo ricercando un/a Key Account Specialist per KONE Italia&Iberica, Sede Operativa di Milano.
Il Key Account Specialist è responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti strategici di KONE a livello locale e nazionale per la regione Nord Ovest di KONE Italia. L'obiettivo principale è massimizzare la quota di mercato e creare valore reciproco attraverso soluzioni innovative e processi efficaci.
Il/la Key Account Specialist opera nel rispetto delle regole e del codice etico dell'azienda, gestendo attivamente l'attività commerciale del servizio di manutenzione e dell'ammodernamento di ascensori, scale mobili e porte per edifici. Dovrà garantire la soddisfazione del cliente attraverso una proficua gestione del rapporto commerciale e la gestione del servizio, in costante collaborazione con i Key Account nazionali.
Attività e responsabilità principali:Gestisce il portafoglio Clienti che hanno già un contratto di assistenza KONE relativamente ad ascensori, scale mobili e porte per edifici. Ricerca attivamente nuovi clienti per ampliare il portafoglio in sua gestione. Gestisce rinnovi ed adeguamenti contrattuali, garantendo la massima profittabilità. È responsabile della gestione dei reclami dei clienti garantendone la soluzione nel rispetto delle linee guida KONE. Propone ai clienti soluzioni per l'ammodernamento e la sostituzione degli impianti, per migliorare gli aspetti di sicurezza, efficienza, comfort e flusso delle persone negli edifici, gestendo le trattative sino alla chiusura del progetto. Consolida le relazioni commerciali nel tempo, agisce proattivamente e assicura il recupero del credito secondo le procedure aziendali. Collabora costantemente con il team tecnico per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Lavora con i clienti per creare piani di investimento pluriennali per garantire la costante efficienza degli impianti. È responsabile della vendita e della valutazione di ogni rischio commerciale, e conosce le linee guida di business KONE. È responsabile degli accordi quadro locali e nazionali e della gestione del portafoglio dei contratti dei clienti. Requisiti e Competenze:Esperienza nella gestione di vendita di servizi a clienti core. Ottime capacità di negoziazione e comunicazione dei vantaggi delle soluzioni KONE. Orientamento al cliente e alla creazione di valore. Capacità di esecuzione e monitoraggio degli obiettivi. Forte orientamento ai risultati e alla strategia aziendale. Buona conoscenza della lingua inglese (non negoziabile). Laurea (preferibile) e conoscenza del settore (gradita). Competenze digitali. Utilizzo professionale di MS Office. 3-5 anni di esperienza in posizioni analoghe. KONE valorizza i talenti e promuove la parità di genere in ogni ambito professionale. Troverai:
FormazioneWelfare aziendaleAssicurazione VitaAuto aziendale ad uso promiscuoPiano incentivi individualiRetribuzione commisurata all'esperienza maturataSe sei pronto a contribuire alla crescita di KONE e dei nostri clienti strategici, unisciti a noi!
KONE I&I fa parte di KONE, uno dei leader globali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader del settore per la manutenzione e la modernizzazione.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Regolamento Europeo 679/2016). La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, appartenenza a categorie protette, etnia e credo religioso.
KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla "Parità di Genere" previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022, come ulteriore elemento concreto a supporto dell'impegno della società verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale e nel mondo delle imprese.
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