Loyalty And Customer Engagement - Fintech - Roma Lazio

Loyalty And Customer Engagement - Fintech - Roma
Roma
Lazio, Lazio

Job Overview Azienda Il cliente è una delle società fintech più importanti a livello nazionale e internazionale in forte evoluzione sui programmi di loyalty ed engagement dei clienti.

Offerta Gestione e monitoraggio del Programma di Loyalty: curare l'evoluzione e il corretto funzionamento del programma di loyalty, con un focus sull'ottimizzazione delle meccaniche e delle offerte per gli end-users oltre al monitoraggio dell'andamento del programma, analizzando i KPI principali per identificare azioni correttive.

Campagne di engagement e Marketing Automation: pianificare, gestire e orchestrare campagne di engagement, attraverso molteplici canali, destinate agli end-users tramite piattaforma di marketing automation e canali proprietari e/o canali partner, assicurandosi che i contenuti proposti siano personalizzati e rilevanti per il target.

Analisi e Benchmark di Mercato: effettuare analisi di mercato e proporre nuove soluzioni per migliorare la proposal verso gli end-users.

Competenze ed esperienza Conoscenza dei loyalty/engagement program.

Buona conoscenza dei KPI e delle metriche legate alla loyalty e alla customer retention.

Conoscenza delle piattaforme di marketing automation e degli strumenti di analisi dei dati.

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft (Word, Excel, PowerPoint).

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Ottime skills comunicative e interpersonali per promuovere il cambiamento e costruire il trust.

International Mindset/formazione internazionale.

Laurea Economica o affini.

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili (Customer Engagement, Marketing, Loyalty Management), maturata presso realtà B2C o in engagement practice presso società di servizi/consulenza.

Un plus l'eventuale esperienza nel settore dei pagamenti.

Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera.

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