Luxury Customer Care Francese Inglese Milano

Luxury Customer Care Francese Inglese
Milano
Lombardia, Milano

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador Inbound per un'azienda leader nel settore del lusso. Questa è un'opportunità straordinaria per entrare a far parte di un team dinamico, giovane e internazionale. Se sei un professionista disponibile da subito, con una spiccata propensione per il mondo del lusso e un'eccellente conoscenza della lingua francese e inglese, questa è la posizione giusta per te!

Luogo di lavoro: Milano - Duomo

Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali - da lunedì a venerdì su turnazioni: 9-18; 11-20

Smart working: previsto per il turno fino alle 20

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Gestirai le chiamate in entrata in lingua francese e inglese, fornendo assistenza clienti di alto livello. Ti occuperai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un'esperienza al cliente impeccabile nell'ambito dell'e-commerce.

Nello specifico le attività saranno:

Gestione delle chiamate in entrata in francese e inglese

Supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso

Gestione ordini e spedizioni

Gestione resi

Risoluzione problemi

esperienza

non richiesta

competenze

quali competenze stiamo cercando?

Ottima conoscenza di francese e inglese (livello C2).

Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

Familiarità con l'e-commerce.

Disponibilità immediata.

Problem solving.

Interesse nel mondo luxury.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Diploma di laurea (3 anni) o ITS (2-3 anni)