Manpower | Responsabile Ticket Office Verona

Manpower | Responsabile Ticket Office
Verona
Veneto, Verona

Azienda operante nel settore FaunisticoManpower è alla ricerca di un/a Responsabile Ticket Office  per un'Azienda operante nel settore Faunistico, situata nella zona di Pastrengo (VR).

La risorsa si occuperà di: Coordinare un team di circa 6 persone, garantendo una gestione efficace del personale; Supervisionare e ottimizzare i processi di vendita e assistenza clienti (customer care); Formare il personale per garantire un servizio di alta qualità; Pianificare e gestire i flussi operativi legati all attività del Ticket Office e del parcheggio; Supportare la gestione di prenotazioni e flussi per gruppi, scuole e clienti organizzati; Utilizzare il PC e i software gestionali per attività amministrative e di reporting; Monitorare gli incassi giornalieri e garantire il corretto svolgimento delle procedure contabili; Collaborare con altre aree operative per garantire la fluidità dei servizi offerti al pubblico; Rispondere con prontezza a eventuali problematiche operative o richieste straordinarie. Requisiti richiesti: Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento o supervisione, preferibilmente in ambito vendita o customer care; Spiccate capacità organizzative, gestionali e di problem-solving; Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali; Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione; Disponibilità a lavorare su turni (fascia oraria 10:00-22:00 ) dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo settimanale ; Gradita esperienza nella gestione di flussi operativi complessi, come parcheggi o punti vendita di grandi dimensioni. Cosa offriamo: Inserimento in un contesto stimolante e dinamico; Contratto e retribuzione commisurati all esperienza e alle competenze; Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro strutturato e organizzato.

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