Manpower Cesano Maderno | Crm Specialist -Contratto Staff Leasing Milano

Manpower Cesano Maderno | Crm Specialist -Contratto Staff Leasing
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di un CRM Specialist per una multinazionale dinamica e in crescita con sede a Cesano Maderno.

L' azienda si caratterizza per la sua innovatività e fiorente attività nel settore.

L'azienda offre opportunità di crescita e spazio per lo sviluppo personale ai propri dipendenti. Siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist per supportare l'ottimizzazione delle relazioni con i clienti, migliorando il Customer Journey e la Customer Experience.

La persona lavorerà a stretto contatto con i team di Sales, Marketing e Customer Service per garantire un esperienza cliente coerente con gli obiettivi aziendali.

Si occuperà inoltre di: 

- Gestione del Customer Journey, al fine di  migliorare e monitorare le tappe del percorso del cliente, assicurando che siano ben strutturate e orientate alla soddisfazione del cliente.

- Monitoraggio della Customer Experience con raccolta e analisi feedback (es.

Net Promoter Score) per identificare aree di miglioramento e suggerire azioni ai reparti Sales e Commercial Excellence.

-Gestione CRM attraverso implementazione di  strategie CRM, utilizzando strumenti come Salesforce, per garantire che tutte le informazioni sui clienti siano aggiornate e accessibili, facilitando una gestione ottimale delle relazioni.

Previsto contratto in staff leasing ( tempo indeterminato), retribuzione commisurata all'effettiva esperienza.

- Laurea in Economia, Marketing o Ingegneria gestionale.

- Buona conoscenza della lingua inglese.

- Ottime capacità organizzative, proattività e attitudine al lavoro di squadra.

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