Manpower Permanent Triveneto Occidentale | Customer Service
Per il nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICELa risorsa, inserita all'interno di un team strutturato si occuperà delle attività di vendita e di promozione dei prodotti sui clienti assegnati per area geografica, percependo le sue necessità, proponendo soluzioni innovative, anticipando la risoluzione di eventuali problemi e gestendo costantemente la relazione con lui. AREE DI RESPONSABILITÀ:Ha la responsabilità di:Tenere costantemente il contatto con i clienti a lui assegnati, coordinandosi con l area manager;Utilizzare i sistemi informatici per l inserimento degli ordini (conoscenza SAP preferenziale);Verificare la coerenza dei prezzi negli ordini di vendita;Negoziare e verificare i tempi di consegna degli ordini coordinandosi con la Pianificazione e con i clienti stessi;Verificare la coerenza della documentazione collegata ai prodotti, ordini e consegne e conseguente invio al cliente;Inserire a sistema le segnalazioni di non conformità/reclami dei clienti, coordinandosi con il reparto qualità per la gestione;COMPETENZE:Utilizzare i sistemi informatici per svolgere la propria attività;Sostenere un percorso formativo costante per l implementazione delle tecniche di vendita;Frequentare corsi interni all azienda di specializzazione per l approfondimento della conoscenza dei materiali;Analizzare il portafoglio ordini assegnato;Riferire al Supply Chain Manager sulle attività svolte e segnalare eventuali criticità per le quali è richiesto un suo intervento diretto;REQUISITI MINIMI:Diploma di scuola superiore o Diploma di laurea in discipline organizzative/economiche/linguistiche;Esperienza di almeno 2 anni in posizione analoga in azienda certificata secondo standard ISO;Ottima conoscenza lingua inglese;Ottima conoscenza lingua spagnola;Ottime capacità di reporting;Ottime conoscenze informatiche del pacchetto Office (MS Excel, Word, Power Point). Vedi riferimento all'annuncio by helplavoro. it
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