Mappatura Impiegato/A Amministrativo/A Back Office Sinistri Appartenente Alle Categorie Protett[...]
Holding leader nell'erogazione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito assicurativo Principali responsabilità: Inserimento e/o integrazione dei dati anagrafici di tutti i soggetti coinvolti nel sinistroInserimento delle partite di danno oggetto di eventuale risarcimentoClassificazione dei documentiIncarico ai fiduciari (informatore, perito, medico)Attivazione e/o sospensione e/o interruzione dei termini di leggeComunicazioni di riscontro al richiedenteControllo e contestuale inserimento nel fascicolo di sinistro, del Casellario Centrale Infortuni (CCI). Attivazione delle relative notifiche per documenti quali citazioni, accesso agli atti, reclami. Contestualizzazione del documento/della richiesta al fine di comprenderne il valore all'interno del sinistro e valutare la corretta azione da svolgereSupporto al danneggiato via mail o telefono nel fornire informazioni relative allo stato di avanzamento della pratica. Assistenza ai clienti, fornendo loro informazioni di primo livello sullo stato di lavorazione del sinistro ed eventualmente trasferendo la chiamata al personale competentePrincipali caratteristiche richieste: Il/la candidato/a ideale appartiene alle categorie protette e ha maturato esperienze in ambito amministrativo sinistri con particolare focus sul ramo motor.
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