Mappatura Impiegato/A Amministrativo/A Back Office Sinistri Appartenente Alle Categorie Protett[...]
Holding leader nell'erogazione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito assicurativo
Principali responsabilità: Inserimento e/o integrazione dei dati anagrafici di tutti i soggetti coinvolti nel sinistro Inserimento delle partite di danno oggetto di eventuale risarcimento Classificazione dei documenti Incarico ai fiduciari (informatore, perito, medico) Attivazione e/o sospensione e/o interruzione dei termini di legge Comunicazioni di riscontro al richiedente Controllo e contestuale inserimento nel fascicolo di sinistro, del Casellario Centrale Infortuni (CCI).
Attivazione delle relative notifiche per documenti quali citazioni, accesso agli atti, reclami.
Contestualizzazione del documento/della richiesta al fine di comprenderne il valore all'interno del sinistro e valutare la corretta azione da svolgere Supporto al danneggiato via mail o telefono nel fornire informazioni relative allo stato di avanzamento della pratica.
Assistenza ai clienti, fornendo loro informazioni di primo livello sullo stato di lavorazione del sinistro ed eventualmente trasferendo la chiamata al personale competente Principali caratteristiche richieste: Il/la candidato/a ideale appartiene alle categorie protette e ha maturato esperienze in ambito amministrativo sinistri con particolare focus sul ramo motor.
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