Maritime Support Center Officer GENOVA

Maritime Support Center Officer
Genova
Liguria, GENOVA

GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di

navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto

passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi.

**MARITIME SUPPORT CENTER OFFICER**:

A diretto riporto del Head of Maritime Support Centre ricerchiamo un/a MARITIME SUPPORT CENTER OFFICER con lo scopo di monitorare le attività di navigazione e operazioni portuali relative alla flotta; monitorare costantemente la puntualità delle navi nel rispetto del deployment al fine di migliorare la Customer Satisfaction e permettere la corretta gestione delle criticità nell'ottica di efficientamento dei costi e degli aspetti commerciali; operare un corretto flusso informativo interno ed esterno, interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali, lavorando per prevenire e minimizzare le potenziali criticità monitorando le diverse possibili casistiche; attraverso le analisi dei dati statistici, fornire il supporto all'Head of Maritime Support Centre e ai Senior Maritime Support Centre Officer nella ridefinizione delle procedure e dei processi aziendali.

**Principali attività**:

Raccogliere attivamente le informazioni inerenti le tempistiche di viaggio delle navi ed analizzare i fattori che possono influire maggiormente sui ritardi;

Fornire supporto alla flotta monitorando le condizioni meteo marine, le manovre di arrivo e partenza delle navi e i radar nave da remoto;

Attivare il comitato di crisi, intervenendo tempestivamente per fornire le analisi dei dati all'Head of Maritime Support Centre e/o al Senior Maritime Support Centre Officer e, su loro direttiva, informare i vari dipartimenti affinché siano attivate le necessarie azioni correttive (Comitato Criticità);

Monitorare il corretto funzionamento degli strumenti del M. S. C.

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A supporto dell'Head of Maritime Support Centre e/o al Senior Maritime Support Centre Officer, mantenere i rapporti con le Navi e le Autorità;

Analizzare i dati forniti dalle altre aree aziendali che impattano sul deployment e sulla Customer Satisfaction al fine di tenere sotto controllo gli eventuali scostamenti rispetto ai valori standard definiti;

Supportare l'Head of Maritime Support Centre e/o i Senior Maritime Support Centre Officer nel definire i processi collegati alla gestione delle criticità e delle relative comunicazioni interne ed esterne.

**Requisiti necessari**:

Esperienza pregressa nel settore marittimo, monitoraggio o supporto operativo;

Conoscenza professionale della lingua inglese e preferibilmente di francese e/o spagnolo;

Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint).