Maw | Customer Service Engineer Rivoli

Maw | Customer Service Engineer
Rivoli
Piemonte, Rivoli

ricerca e seleziona per strutturata azienda operante nel settore della costruzione di motori, un

CUSTOMER SERVICE ENGINEER Il candidato ideale ha maturato esperienza di almeno 3 anni presso aziende nel medesimo ruolo.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'organico e si occuperà in particolare di:

Presa in carico della notifica del reclamo e comprensione del rapporto del cliente;

Esecuzione di studi di tracciabilità e prime ipotesi di analisi delle cause principali da remoto;

Proposta di decisione a supporto del cliente, in accordo con il responsabile e l'ufficio commerciale;

Redazione di relazione tecnica/presentazione contenente gli elementi precedenti;

Pianificazione delle attività di analisi e ricondizionamento del materiale restituito (MIC), in collaborazione con la produzione;

Analisi/ispezione di parti fisiche e osservazione dei "reperti";

Analisi delle cause principali supportata dalla produzione (reparto collaudo);

Coordinare con i colleghi di CS la compilazione dettagliata e precisa della LISTA DEI SINISTRI, sia nella fase di creazione del sinistro, sia nella fase di sviluppo e mantenimento dello stesso.

La risorsa ideale possiede una Laurea in Ingegneria, o Diploma tecnico.

Preferibile la conoscenza del pacchetto Office.

Fondamentale la conoscenza della lingua INGLESE.

Completano il profilo ottime doti organizzative, precisione e competenze relazionali.

L'azienda offre un inserimento diretto a TEMPO INDETERMINATO.

L'inquadramento verrà valutato in base alle conoscenze e all'autonomia del candidato.

Sede di lavoro: Rivoli (TO).

Orario: full time

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