Mi - Docente Coro Operatore D'Ufficio Milano

Mi - Docente Coro Operatore D'Ufficio
Milano
Lombardia, Milano

Sirio SRL ricerca docente, anche neolaureato, residente a Milano e/o dintorni per corso su Operatore d'ufficio.

Il corso avrà una durata di 120 ore suddivisi nei seguenti moduli: Modulo 1: Introduzione alla figura dell'Addetto alla Segreteria Durata: 8 ore Contenuti: Il ruolo dell'addetto alla segreteria in azienda.

Competenze e responsabilità principali.

Etica professionale e soft skills richieste (comunicazione, organizzazione, problem solving).

Modulo 2: Strumenti e Tecniche di Segreteria Durata: 24 ore Contenuti: Gestione delle comunicazioni telefoniche e scritte.

Organizzazione e archiviazione documentale.

Pianificazione e gestione degli appuntamenti e delle riunioni.

Uso dei principali software per la segreteria: Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Strumenti di gestione email e calendario (Google Workspace, Outlook).

Modulo 3: Tecniche di Comunicazione e Relazioni Interpersonali Durata: 16 ore Contenuti: Tecniche di comunicazione efficace e gestione delle relazioni.

Gestione dello stress e risoluzione dei conflitti.

Accoglienza clienti e gestione del front office.

Modulo 4: Lingua Inglese per la Segreteria Durata: 64 ore Contenuti: Livello iniziale: Introduzione all'inglese per il contesto lavorativo.

Saluti e presentazioni.

Frasi comuni per l'accoglienza e il front office.

Livello intermedio: Inglese scritto e parlato per comunicazioni aziendali.

Redazione di email e lettere commerciali.

Organizzazione e gestione di telefonate in inglese.

Vocabolario tecnico per riunioni e presentazioni.

Simulazioni pratiche: Rispondere a chiamate in inglese.

Role-playing di situazioni quotidiane in ufficio.

Modulo 5: Normativa e Procedure Amministrative Durata: 8 ore Contenuti: Cenni sul diritto del lavoro e normativa aziendale.

Gestione della privacy (GDPR).

Organizzazione delle attività amministrative in azienda.

Destinatari corso: Disoccupati in cerca di una qualificazione professionale per il reinserimento nel mercato del lavoro.

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA o Collaborazione Occasionale Retribuzione: €15, 00 - €18, 00 all'ora inglese, segreteria, amministrazione, comunicazione, pacchetto office, gdpr by helplavoro. it