Mitarbeiter:In Customer Support / Technische Bardi

Mitarbeiter:In Customer Support / Technische
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Was bieten wir Dir Deine Zeit ist kostbar:

Flexible Arbeitszeiten, Home Office und 30 Tage Urlaub jährlich Hochmoderne Büroflächen in Köln, die perfekt auf unser Arbeitsleben abgestimmt sind Wir sind ein Tech-Unternehmen:

Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und Hardware Es gibt Zuschüsse zur betrieblichen AltersvorsorgeWie halten wir uns auf Trab Durch Obst, Kaffee

- und Wasser-Flat und einen tollen Fitnessraum Du fährst mit dem Auto zur Arbeit Kein Problem!

Wir haben Parkplätze am BüroDu kommst mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns:

Wir bieten Dir einen Zuschuss anWas machen wir mittags Zusammen essen gehen und dazu bekommen wir auch einen ZuschussWir sind ein Team und das zelebrieren wir durch gemeinsame Unternehmungen und Events Du kombinierst technisches Wissen mit starken Kommunikations-Skills Dann ist dies der perfekte Job für Dich!

Unsere Zielgruppe lebt in der Immobilienwelt ?

unsere FLOWFACT-Lösungen bieten Maklern das passende Werkzeug, um sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können:

Ihre Kunden. Was wünschen wir uns von Dir Du nimmst Anfragen der User entgegen, analysierst, dokumentierst und bearbeitest sie eigenständig und im Team mit unserem modernen TicketsystemFür unsere Kunden bietest Du technische Unterstützung im Fehlerfall, bei Updates und Installationen, via Telefon, Chat, E-Mail und FernwartungssoftwareWeiterleitung von nicht kurzfristig behebbaren Störungen an den 3rd Level SupportErstellen und Durchführen von Webinaren und SchulungsvideosPflege und Erstellung von FAQsMit einer strukturierten Arbeitsweise priorisierst Du eigenständig die gestellten Aufgaben Was bringst Du schon mit Du sprichst fließend Deutsch und hast zudem gute bis sehr gute EnglischkenntnisseDu bist ausgebildeter Fachinformatiker, hast eine vergleichbare Ausbildung ( Systemadministrator, Informatiker, Netzwerkadministrator) oder hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im -Support Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office AnwendungenDu bist kommunikativ, offen und überzeugst mit Deiner freundlichen und sympathischen ArtDu bringst ein Gespür für die Bedürfnisse der User mit und reagierst stets gelassen und verständnisvoll auf deren Probleme, auch unvorhergesehene Probleme bringen dich nicht r RuheVerantwortungsbewusstsein, Service

- und Kundenorientierung, Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität Du bist und arbeitest gerne im Team, bist neugierig und stets bereit dich in innovative Themenfelder einzuarbeiten