Museum Supervisor Milano

Museum Supervisor
Milano
Lombardia, Milano

Museum of Senses è alla ricerca di un Museum Supervisor per gestire l'esperienza dei visitatori e coordinare il team operativo.

Cosa farai?

- **Controllare che tutto funzioni correttamente** - Garantirai che tutte le attività del museo si svolgano senza intoppi in sala, biglietteria e shop.

- **Partecipare alla definizione degli obiettivi del museo e del personale** (KPIs) e assicurarti che vengano raggiunti.

- **Formare, motivare e supervisionare il personale** del museo.

- **Monitorare il feedback dei visitatori **- un cliente soddisfatto rende il museo felice!

- **Gestire la programmazione** - Che si tratti dei turni del personale o delle visite di gruppo, servono forti capacità organizzative.

- **Controllare l'aspetto del museo **- Garantire che tutte le esposizioni e il museo stesso siano puliti, funzionanti e conformi agli standard.

- **Gestire le performance dello shop del museo** (controllo delle scorte, soddisfazione dei clienti e tutto ciò che rende un negozio di successo).

- **Gestire le piattaforme di biglietteria, sistemi POS, CRM, registratore di cassa e fatturazione**, con report su performance e ricavi.

- **Mantenere in ordine le finanze** - Ti assicurerai che le fatture (attive e passive) siano registrate e organizzate nel gestionale, contribuendo a un'amministrazione efficiente.

- **Agire come un vero team player** - Il Museum Supervisor riporta al Museum Manager e collabora con tutti i membri del team per garantire il successo del Museum of Senses Milano.

Cosa offriamo?

- Contratto full-time.

- Lavoro in un team giovane e dinamico.

- Opportunità regolari di apprendimento e crescita professionale.

- Un ruolo centrale nella crescita e nello sviluppo dell'azienda.

- Retribuzione competitiva e bonus.

Cosa cerchiamo?

- Esperienza comprovata di almeno 3 anni nei settori del turismo, intrattenimento, comunicazione o simili.

- Capacità di gestire le relazioni con i visitatori, affrontando situazioni difficili e feedback, con un approccio orientato al lavoro di squadra per raggiungere grandi risultati.

- Esperienza nella gestione, formazione e motivazione di un team, inclusa la pianificazione dei turni e la supervisione quotidiana.

- Competenze avanzate nell'uso del computer, incluso MS Office e applicazioni.

- Capacità di gestire KPIs relativi a vendite ed esperienze, senza mai dimenticare il divertimento e l'intrattenimento.

- Attenzione ai dettagli - MS Excel è il tuo terzo migliore amico.

- Consapevolezza commerciale unita a una mente creativa.

- Capacità di storyelling in italiano, inglese (requisito obbligatorio) o un'altra lingua (requisito preferenziale).

- Laurea in turismo, comunicazione, educazione o equivalente.

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di più su di te.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

- Weekend

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 15/01/2025