Neodiplomato/A In Informatica - Jr Help Desk Milano

Neodiplomato/A In Informatica - Jr Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

QIBIT , divisione ICT di Gi Group S. p. A. , Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per noto marchio del settore luxury, fra i principali player nella creazione, produzione e distribuzione di calzature, pelletteria, accessori e abbigliamento, Gi Group attraverso il team QiBit ricerca:

Neodiplomato/a in informatica - Jr Help Desk Specialist Siamo alla ricerca di un profilo che presenti ottime doti relazionali e di lavoro in team e con buona conoscenza della lingua inglese.

La risorsa verrà inserita nel team IT che opera sulla sede centrale di Milano e si occuperà nello specifico di:

Risolvere i problemi tecnici relativi all'hardware e/o al software; Registrare gli incidenti nel portale di ticketing; Effettuare una prima valutazione degli incidenti e tentare di risolverli; Reindirizzare i problemi irrisolti al livello successivo; Gestire il ciclo di vita dell'incidente, compresa la chiusura e la verifica; Fornire feedback sui processi e formulare raccomandazioni per migliorarli. Requisiti: Diploma tecnico e/o laurea in materie tecnico-scientifiche/informatica; Ottime competenze in tutte le applicazioni dell'ambiente Microsoft (Windows, Office); Conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili Apple e di altri prodotti tecnologici; Esperienza minima (almeno 6 mesi) nella diagnosi e nella risoluzione di problemi tecnici; Ottime capacità comunicative e interpersonali; Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo). Sede: MILANO

Inserimento: Iniziale contratto a tempo determinato diretto in azienda.



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