Neodiplomato/A In Informatica Service Department Ne

Neodiplomato/A In Informatica Service Department
Ne
Liguria, Ne

La risorsa verrà inserita all'interno del dipartimento Quality & Service e sarà affiancata e formata nella gestione di attività after sales legate a progetti tipicamente di elevata personalizzazione software. In particolare, presidierà le attività di installazione e avviamento dei progetti fino all'accettazione da parte del cliente finale e le successive attività di assistenza, hardware e software, siano esse in periodo di garanzia, fuori garanzia o sotto contratto di manutenzione.

**Attività principali**:

- Presentazione dei prodotti e delle loro funzionalità a nuovi partner (distributori export)

- Addestramento del partner al fine di creare/migliorare le loro competenze sul prodotto

- Supporto al partner per attività di installazione e commissioning nuovi progetti

- Supporto al partner per la gestione di interventi tecnici tramite sistema di ticketing

- Registrazione di eventuali difficoltà riscontrate in fase di installazione e commissioning in modo da agevolare il miglioramento continuo del prodotto

- Supporto al partner nell'affrontare e gestire problematiche non note

**Profilo richiesto**:

- Diploma ad indirizzo tecnico informatico

- Elevate competenze informatiche, in particolare su hardware, networking e database

- Conoscenza base dei sistemi elettrici e competenze di base in automazione

- Conoscenza della lingua inglese

- Forte orientamento alla soddisfazione del cliente

- Propensione al lavoro in team, locale e internazionale

- Disponibilità a trasferte, anche intercontinentali, fino al 15% del tempo

Sede di lavoro: Dosson di Casier (TV)