Next Step - Junior Service Excellence Specialist - 1101 Venezia

Next Step - Junior Service Excellence Specialist - 1101
Venezia
Veneto, Venezia

Descrizione dell'aziendaRentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services.

Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57. 000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3. 5 miliardi. Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti.

La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l'igiene, e Rentokil Pest Control, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti. Descrizione del lavoroII/La Service Excellence specialist collabora trasversalmente con i reparti sales/service/customer care nell'ottica di implementare, migliorare e applicare i processi e i flussi aziendali in essere diretti all'organizzazione e alla gestione degli aspetti operativi del sales & service team. I principali compiti del National Account Support sono:Estrazione, elaborazione e creazione di database mediante la creazione di codici ad hoc. Supporto, creazione e gestione di reporting periodici e di tools digitali collegati ai database creati ed autoaggiornanti. Analisi dei contratti mirate alla revisione e ottimizzazione delle frequenze di servizio. Analisi di produttività atte al miglioramento delle performances del Servizio, al contenimento dei costi e alla massima soddisfazione e qualità del servizio erogato ai nostri Clienti. Collaborazione nell'implementazione di progetti Corporate. Requisiti:Ottima conoscenza della lingua inglese. Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche/informatica. Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert). Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.

: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto Google. Caratteristiche Personali:Ottimo comunicatore. Capacità di lavorare in team. Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali. Pragmatico, con capacità di analisi e problem solving. Orientato al risultato. Senso di responsabilità. Ulteriori informazioniUn rimborso spese interessante di €800 lordiali mese;Un tutor a te dedicato che ti supporterà nell'inserirti velocemente nella nostra realtà e nelle dinamiche del tuo dipartimento;Accesso 24/7 alla nostra piattaforma di e-learning "U+";Possibilità di partecipare alle iniziative del programma Wellbeing 2024 offerte da Rentokil Initial Italia ai suoi dipendenti;Possibilità di adesione alle convenzioni con scontistiche della piattaforma We+ aperta ai dipendenti Rentokil Initial Italia;Un network di circa 20+ professionisti che hanno partecipato alle edizioni precedenti di NEXT STEP in qualità di interns o tutor. La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

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