Night Auditor - Hotel 5 L Lazio

Night Auditor - Hotel 5 L
Roma
Lazio, Lazio

L'hotel 5*L è parte del gruppo ROMEO Hotel, è situato nel cuore del centro di Roma, a due passi da Piazza del Popolo e Piazza di Spagna, in uno storico palazzo di epoca rinascimentale.

il rinnovamento dell'hotel è stato affidato allo studio dell'archistar iraniana Zaha Hadid, che ha riportato il suo stile iconico e riconoscibile, fatto di mínimalismo e linee sinuose.

Le 74 camere e suite sono dotate delle più moderne tecnologie e servizi di domotica all'avanguardia.

L'ampio cortile interno accoglie una zona lounge e una piscina a esclusivo uso degli ospiti interni che potranno rigenerarsi anche al rooftop grazie a una magnifica piscina, a un solarium e una vista impareggiabile sui tetti della capitale.

Gli oltre 1000 mq di SPA e centro fitness completano il percorso wellness di questo _urban resort_ immerso nel cuore storico della città.

Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.

**Posizione**:

Per questo siamo alla ricerca di NIGHT AUDITOR che, riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di:

- Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception;

- Elaborare la reportistica relativa all'andamento del reparto da condividere con il FOM;

- Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all'ospite, curando il check-in, check-out e attività di upselling;

- Anticipare le esigenze dell'Ospite e fornire soluzioni personalizzate suggerendo attività fornite dalla zona in linea con le loro esigenze;

- Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra;

- Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc.

su richiesta;

**Requisiti**:

- Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lusso

- Conoscenza degli standard LQA e del sistema Opera PMS

- Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono

- Ottime doti relazionali, gestionali e organizzative

- Profonda conoscenza del territorio

- Conoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)

- Orientamento al cliente e al risultato

- Flessibilità e problem solving

**Altre informazioni**:

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.