Night Auditor (Receptionist Notturno) Lazio

Night Auditor (Receptionist Notturno)
Roma
Lazio, Lazio

SCOPO DELLA POSIZIONE La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento del Camplus San Pietro a Roma, rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

Lavoro notturno, su turni, nei week end.

MANSIONI Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione); Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT) Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto; Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura COMPETENZE TECNICHE  Buona conoscenza pacchetto Office  Buona conoscenza software alberghiero  Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese  Preferibile la conoscenza di una seconda lingua  COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative Curiosa Flessibile Capacità di lavorare in team Forte orientamento all'ospite Capacità di problem solving Ottima capacità di gestione dello stress Senso di responsabilità Si offre iniziale contratto a tempo determinato